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张有为电商培训,没有一次是好评,都是很好!

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央视【东方名家】系列光碟《实战网络销售》张有为讲师,集8年的企业网站推广、网络营销策划和网络营销实战经验,先后为两万多家中小企业成功实施了网络营销培训。
 
详细企业介绍
【奥鹏网商学苑】??? ??????奥鹏网商学苑是由上海奥鹏企业管理咨询有限公司总经理、网商张有为先生创立并亲自授课,为中小微企业与个人做网络营销的落地执行系统和网上操作实战技能培训,经过2~3天或1~3个月的实战 更详细
  • 行业:网络营销/推广服务
  • 联系人:张有为 先生
公告
2011年在东方名家开讲《实战网络销售》并发行光碟。2013年在深圳、温州及上海通过网商总裁班,带领60个老板,保姆式传帮带一年,现招收老板学员中……
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景区扩容的目的是提质要把旅游体验的舒适度作为重点

作者:shonly   发布于 2019-10-09   阅读( )  

  十一长假临近,景区将迎来旅游旺季,也是对其接待能力的大考。此前,国务院办公厅印发的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》(以下简称《意见》)提出,推动旅游景区提质扩容。笔者认为,旅游景区实现提质扩容,必须立足于游客体验。从需求来看,要研究游客价值,分析细分需求。从供给来看,使景区提质扩容,需要培育新的增长点、创造新的动能。

  以游客为中心的时代已经到来。随着我国旅游买方市场已经形成,旅游供给与需求的矛盾始终存在,在节假日期间尤为激烈。景区提质扩容既是解决旅游供给与需求矛盾的需要,也是满足人们收入水平提高,旅游消费结构改变的需要。

  2018年,我国人均国民总收入达到9732美元,高于中等收入国家平均水平。国民收入对旅游消费的推动作用巨大,游客至上时代正在到来。它意味着旅游消费从注重质量和旅游产品的效率,转向游客体验、游客价值与游客满意。游客层次的需求发生变迁,高层次需求成为更大驱动力,包括其社会文化需求、自我实现和自我超越需求以及高峰体验需求等。景区要树立市场营销观念,摒弃推销观,棉花、油料、糖料、蔬菜、水果等主要潜心研究游客需求,把提质扩容落到实处,以高质量文化和旅游供给增强人民群众获得感、幸福感。只有以游客体验为中心,才能真正实现打造一批高品质旅游景区、重点线路和特色旅游目的地目标。

  把旅游体验的舒适度和满意度作为重点。近日,高德地图发布基于旅游大数据、交通大数据的景区“适游指数”。这些数据为游客选择旅游体验度较高的景区景点提供了参考,同时减轻热门景区压力,起到了客流分流作用。

  把游客旅游体验的舒适度和满意度作为重点,要求强调游客价值。游客价值是旅游者的利益与支出成本之间的差额。提升游客价值,可以从增加利益与降低成本两方面着手。随着经济全球化,香港财神网站最早开奖,旅游业推动全球人口流动与资源、社会财富不断再分配。对于旅游者来说,他们是否能在不同地区间自由流动,决定了旅游体验水平与游客价值高低。

  在旅游线路方面,江南古镇联合申遗为文化遗产旅游线路整合提供了基础。在景区布局方面,特色小镇创建打破传统行政区划束缚,发展特色产业,实施旅游产业集聚,产生新的集聚效应。在组织变革方面,许多地方建立了以核心资源和景区为基础的中介组织。以新疆为例,就有北疆东线、西线区域合作旅游联盟、东天山旅游联盟等。跨省市文化和旅游合作机制正在组建,不同地区与景区实现资源共享、优势互补,或开展品牌联盟、线路重组,或进行联合行销、联合传播,促进旅游一体化发展。旅游业组织变革,打破了原有区域或组织界限,打破了地方旅游市场分工,归根到底是游客价值的提升。

  消除信息不对称,降低游客成本。目前,游客成本高的一个主要问题是信息不对称。由于信息不对称,游客不了解旅游目的地状况,旅游决策具有很大不确定性,从而耗费大量时间与精力。而从供给角度看,信息不对称也给景区带来巨大交易成本。特别是在节假日,大量旅游消费需求释放,导致景区应接不暇。《意见》提出“到2022年5A级国有景区全面实行门票预约制度”,就是缘于这样一种考虑。预约可以提前预见市场需求,促进双方信息沟通,极大改善旅游信息的不对称,缓解假日旅游供需矛盾。

  目前,一些景区和旅行社建立了智能系统,为游客提供旅游路线和服务的个性化选择,成为游客旅游决策的参谋。背包兔通过游客线路选择决策与旅游计划分享,以大数据分析指导人们出行。杭州几年前就利用大数据推出实时查询模块,将旅游重点区域拥挤程度通过微信平台发布,指导游客合理规划和出行。越来越多的景区通过第三方平台和自己建立的智能系统,为游客带来便利。

  发掘游客个性与高层次需求。一些西方国家从20世纪80年代开始研究游客的特殊需求。相对而言,我国这方面研究相对滞后。从今后10年发展趋势判断,绿色旅游、低碳旅游、生态旅游将迎来大发展。例如乡村旅游,如何引导其向纵深发展是一大课题。根据文化和旅游部测算,今年上半年,乡村旅游规模达到15.1亿人次,同比增长10.2%。随着我国旅游业发展,开发更多景区景点是新时期一项重要任务。浙江提出“万村景区化”的发展目标,就是扩大景区资源,增加旅游供给的有效路径。

  发展乡村旅游还有很大的潜力。比如发展绿道旅游,就可以把城市和乡村的景点串联起来,既满足了人们运动健身需要,又可以把一些游人稀少的景区利用起来。景区产品创新与项目升级,可以融入休闲度假、创意娱乐、旅游演艺、自驾旅居等旅游项目,结合运用虚拟现实、人工智能等技术成果,发展沉浸式旅游体验。

  总之,景区扩容的目的是提质,这个“质”就是体验。景区提质扩容实质上就是景区升级与游客体验、游客价值的增值,是景区与游客、社会的多赢举措。